क्या आपने भी किसी हाउजिंग सोसाइटी में फ्लैट बुक करा रखा है? वर्तमान में सिलीगुड़ी और आसपास के क्षेत्रो में बिल्डरों और प्रमोटरों के द्वारा तेजी से निर्माण कार्य चल रहा है. बड़े-बड़े अपार्टमेंट बन रहे हैं. मकान और जगह की कमी के कारण छोटे बड़े लोग अब फ्लैट में ही जाना पसंद कर रहे हैं. फ्लैट लेने के इच्छुक व्यक्तियों को काफी सुविधा भी मिलती है. सबसे बड़ी बात बुकिंग करने वालों की तरफ से एक मुश्त ज्यादा रकम देनी नहीं पड़ती है. और बैंक से लोन मिल जाता है, जिसकी ईएमआई उन्हें हर महीने चुकाना पड़ता है.
सिलीगुड़ी के लोगों का आरोप है कि जब आप फ्लैट लेने जाते हैं तो बुकिंग के समय प्रमोटर बड़ी-बड़ी बातें करते हैं. सुविधाओं की ढेर लगाकर उन्हें सपनों की दुनिया में ले जाने की तैयारी कर देते हैं. ग्राहक अपने सपनों के घर में रहने के लिए पैसे की परवाह नहीं करता और प्रमोटर की हर मांग को पूरा करता जाता है. लेकिन जब फ्लैट पूरा हो जाता है, तब असल समस्या सामने आती है. ग्राहक और प्रमोटर दोनों ही एक दूसरे पर हमलावर हो जाते हैं. एक तरफ ग्राहक प्रमोटर पर आरोप लगता है कि उसने ग्राहकों को धोखा दिया है तो दूसरी तरफ प्रमोटर उल्टे ग्राहक पर झूठ बोलने और प्रमोटर को बदनाम करने का आरोप लगाते हैं.
एक ऐसा ही ताजा मामला सिलीगुड़ी स्थित सिद्धि सिग्नेचर हाउसिंग सोसायटी का सामने आया है, जहां इस बिल्डिंग में रह रहे लोगों ने अपने प्रमोटर नवीन अग्रवाल के खिलाफ हल्ला बोल दिया है. हाउसिंग सोसायटी के ग्राहकों ने प्रमोटर पर वादा खिलाफी का आरोप लगाते हुए कहा है कि उन्होंने फ्लैट बुकिंग के समय जो जो बातें कही थी, एग्रीमेंट के हिसाब से उसे पूरा नहीं किया गया है. एक संवाददाता सम्मेलन आयोजित करके सीधी सिग्नेचर हाउसिंग सोसायटी के पदाधिकारियों ने अपनी समस्या बताते हुए कहा कि अपार्टमेंट में गंदा पानी आता है. लिफ्ट की व्यवस्था अच्छी नहीं है. इसके अलावा अभी तक प्रमोटर के द्वारा कंपलीशन सर्टिफिकेट भी नहीं दिया गया है. और भी कई तरह के आरोप लगाए गए हैं.
सोसाइटी के सदस्यों ने प्रमोटर पर अनाप-शनाप पैसा ऐठने का आरोप लगाते हुए कहा कि अपार्टमेंट के आसपास और सामने कोई भी खुली जगह नहीं है. जबकि उन्होंने एग्रीमेंट में यह बात कही थी. उन्होंने यह भी कहा कि पहले प्रमोटर पैसे लेने के लिए उनके बराबर संपर्क में रहते थे और जब पैसे का भुगतान कर दिया गया, तब वे उनका हाल भी नहीं लेते हैं. यहां अपार्टमेंट में रहने पर कई तरह की समस्याएं लोगों को हो रही है. कई बार तो लिफ्ट फंस जाने के चलते सदस्यों के साथ दुर्घटना होते होते बची.
दूसरी तरफ आज प्रमोटर नवीन अग्रवाल ने खबर समय से बातचीत के दौरान खुद के ऊपर लगाए गए आरोपों का जवाब दिया और कहा कि उन्होंने हाउसिंग सोसायटी के सदस्यों के साथ जो भी वादे किए थे, उसे पूरे किए हैं. उन्होंने कहा कि यह सही है कि बिल्डिंग में पानी की समस्या है. लेकिन उसके लिए उन्होंने बिल्डिंग के लोगों को रि-बोरिंग के लिए अपना ‘शेयर’ भी भेज दिया है. 6 महीने हो गए. लोग बोरिंग नहीं करवा पा रहे हैं. उन्होंने यह भी कहा कि अपार्टमेंट में जो लिफ्ट लगाए गए हैं, वह उम्दा निर्माण है. जरूर लिफ्ट में हैवी माल ले जाने के कारण ही समस्या उत्पन्न हुई होगी. उन्होंने कहा कि लिफ्ट में जो पदार्थ लगाया गया है, वह पूरी तरह खरा है और उसकी विश्वसनीयता जग जाहिर है. जहां तक कंप्लीशन सर्टिफिकेट अब तक जारी नहीं करने की बात है, तो इसमें थोड़ा वक्त लगता है. उन्होंने भरोसा दिया कि जल्द ही सोसाइटी के लोगों की समस्या को दूर कर दिया जाएगा.
कुछ इसी तरह की समस्या सिलीगुड़ी और आसपास के इलाकों में अपार्टमेंट में रह रहे लोगों और प्रमोटर के बीच देखी जा रही है. बुकिंग के समय तो बड़ी-बड़ी बातें की जाती है लेकिन फ्लैट पूरा होने के बाद ग्राहक और प्रमोटर के बीच तनातनी शुरू हो जाती है. बेहतर तो यही है कि प्रमोटर और ग्राहक एक दूसरे को सहयोग करते हुए आपसी समस्या को मिलकर सुलझाएं और अगर किसी पक्ष की लापरवाही या भूल है तो उसे स्वीकार करते हुए योगदान करें. आखिर में अदालत जाएं.
